Cobrar con delicadeza

Asunto: Pendiente de su abono a cuota

Apreciado cliente:

Personas como usted son nuestra razón de ser, gracias de antemano por merecernos su confianza. Nos esforzamos con dedicación para prestarle siempre los mejores servicios.

A manera de recordación, en esta oportunidad, queremos hacerle saber que el próximo 17 de agosto, es periodo de vencimiento de una da las cuotas del crédito vigente.

En aras de ofrecerle la mejor atención, que usted se merece, estoy en total disponibilidad suya para recibirlo y dar trámite inmediato a los requerimientos que usted tenga a bien solicitarme.

Para mi es un inmenso honor poderlo asesorar.

Con todo respeto, del señor Carrisoza, me suscribo.

Atentamente,

Cartera

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Mensaje:

Siempre que vaya hacer un cobro hágalo de manera tranquila. Si es de forma escrita trate siempre de ser lo mas amable y prudente en su redacción. Los clientes son muy suceptibles a enojarse cuando se les llama hacer un cobro de cualquier clase. Es mejor hacer esta labor por vía escrita buscando una respuesta del cliente, fijando una fecha de pago.