Mal servicio en Urgencias

Doctor:

Juan Ramón Sánchez

Jefe de urgencias

Hospital Central

Ingrese al hospital, Sección de Urgencias, por una herida a nivel de la región del tórax, a las 8:00 pm, el día 19 de Agosto de 2007. Por las características mismas del accidente que sufrí la atención debería haber sido inmediata, por la complejidad del cuadro clínico que presentaba.

Si bien se me prestaron los primeros auxilios, en materia de estabilización, no se actuó con premura en el trámite del procedimiento para ingresar a cirugía.

Los argumentos del personal era que, el Médico tenía su celular apagado, y no habían podido comunicarse con él. Situación absurda, toda institución de salud del nivel de ustedes debe tener personal calificado a plena disposición las 24 horas del día.

Gracias a Dios la situación citada en este precedente no paso a mayores, de haber sido lo contrario, ustedes serian hoy sujeto procesal en una denuncia penal y demanda civil, en los grados de la responsabilidad que hubiera lugar a impetrar: Fallas en la prestación del servicio.

Atentamente,

Luís Ricardo Upegui

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