Reclamacion por mala calidad de productos

16 febrero de 2007

Director de Ventas

NOMBRE DE LA EMPRESA

Dirección

Distrito Postal, localidad

Estimado Señor:

Hemos examinado el pedido que solicitamos a su empresa y observamos que la calidad de la mercancía no corresponde con la muestra enviada previamente. Por lo tanto, lamentamos tener que devolver todo el lote a su origen, haciéndole responsable de los gastos ocasionados.

Le rogamos que ordene inmediatamente otro envío, siempre que se ajuste a la calidad de las muestras, en el plazo de 10 días. De no ser así, el pedido quedaría anulado.

Le saluda atentamente,

Firma

Nombre y apellidos

Cargo de la Empresa