Reclamacion por mala calidad de productos
16 febrero de 2007
Director de Ventas
NOMBRE DE LA EMPRESA
Dirección
Distrito Postal, localidad
Estimado Señor:
Hemos examinado el pedido que solicitamos a su empresa y observamos que la calidad de la mercancía no corresponde con la muestra enviada previamente. Por lo tanto, lamentamos tener que devolver todo el lote a su origen, haciéndole responsable de los gastos ocasionados.
Le rogamos que ordene inmediatamente otro envío, siempre que se ajuste a la calidad de las muestras, en el plazo de 10 días. De no ser así, el pedido quedaría anulado.
Le saluda atentamente,
Firma
Nombre y apellidos
Cargo de la Empresa