Telefonia Movil

  1. 1Inconforme con el servicio

    En este presente quiero sentar mi voz de protesta por la forma en que ustedes esta ofreciendo los servicios de su compania. Entiendo que somos muchos los usuarios que nos encontramos inconformes con esta situacion. Comprenda usted que, en una relacion co...

  2. 2Largas filas

    Varias veces me he dirigido a uno de los Centros de Atencion al Clientes que ustedes ofrecen para los usuarios, en esta direccion debo advertir que los resultados cuando he ido por una u otra razon han sido nefastos. Siempre la plataforma de atencion al...

  3. 3Problemas de cobertura

    Falla en el Servicio Para su informacion y manejo, me permito hacer esbozo de la siguiente anomalia Adquiri un celular adscrito a su compania, se me garantizo al momento de la vigencia del contrato, que la cobertura seria 100% dentro del territorio nacio...

  4. 4Error de facturacion

    Es costumbre reiterada ya en ustedes, cada ves que llega una nueva factura de cobro del servicio hay que estar alerta en revisar con detalle las constantes anomalias, observe ahora lo siguiente, ocurrido en este presente Soy poseedor de un plan empresari...

  5. 5Problemas tecnicos

    Problemas Tecnicos Soy cliente de su compania, poseedor de un movil marca V6, el cual fue adquirido el dia 11 de diciembre de 2006. Acudo a usted con el fin de exponerle mi caso para efectos que se sirva ofrecerme una solucion eficiente. A comienzo de es...

  6. 6Reposicion del equipo

    Perdida de Celular Presente la denuncia penal por la perdida de mi celular, anexe la copia del contrato original con su compania, para que se me entregue un nuevo equipo. Han transcurrido 3 meses, y aun no se ha hecho la reposicion del equipo, segun la c...

  7. 7Cancelacion de Contrato

    Cancelacion del contrato . Notifique de manera escrita a esta empresa, mi intencion de no renovar contrato de telefonia celular. En mi haber reposa constancia escrita (copia) donde consta recibo, con fecha y sello. Sin embargo con sorpresa, siguen llegan...

  8. 8Error facturacion

    Sin razon alguna he visto en mi facturacion una cantidad de llamadas que jamas he realizado. No es mi interes ahora, entrar en disputas y discusiones baladies con ustedes. Solo le advierto que, si el proximo mes se repite esta situacion, doy por terminad...

  9. 9Filas interminables

    Quiero tomarme la voceria de muchos usuarios que por diversas razones visitamos sus instalaciones, para diferentes clases de reclamaciones. No es justo, que ustedes tengan niveles de atencion tan bajo. Siempre que uno entra a la plataforma publica, las f...

  10. 10Sin disculpas

    En dias pasados tuve la fortuna de ser recibida por usted con el fin de exponerle mi caso actual Problemas de facturacion. Han pasado 10 dias y usted no se ha dignado en suministrarme ninguna clase de informacion. Comprenda senora Diaz que soy una person...

  11. 11Nunca responde

    En varias oportunidades he hablado con usted, en lo referente a mi caso, cambio de equipo. Ya ajustamos varias semanas y nada que he recibido una noticia suya. Quiero recordarle que el plazo contractual para estos eventos es de 10 dias, fecha que se ha s...

  12. 12Energica voz de protesta

    Con todo respeto me permito manifestarle que, en dias pasados al solicitar una informacion por via telefonica fui atendido de malas maneras por uno de sus funcionarios cuando le solicite se sirviera suministrarme unos datos de mi cuenta. La actitud de es...