Computadores
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1Resolver mis dudas
Durante varios anos he sido cliente de ustedes, siempre me habian atendido de la mejor forma, sin embargo veo que ultimamente han mostrado fallas en el area de Servicio al Cliente. Varias veces he llamado con la intencion de hacer preguntas que sirvan pa...
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2Producto defectuoso
El mes anterior compre un disco duro, vale decir que no he podido instalarlo en mi computador. Asi las cosas le solicito a usted se sirva atender este reclamo para efectos de salvar este impasse. En este mensaje le adjunto la factura de compra para efect...
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3Recalentamiento de Computador
En este escrito quiero dirigirme a usted para informale el problema que he se me ha presentado con la compra de un computador portatil marca Dell. Este computador fue adquirido en uno de sus puntos de venta Uno de sus vendedores, me explico el funcionami...
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4Los tecnicos llegaron tarde
La semana anterior uno de sus tecnicos visito nuestras instalaciones, con el fin de realizar mantenimiento a nuestros equipos. Lamentablemente debemos advertir que, en esta ocasion el servicio que nos ofrecieron en esta oportunidad no fue el mismo de las...
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5Devolucion producto
Cuando uno adquiere un producto lo menos que uno espera es devolverlo, pero en esta ocasion me veo en la imperiosa obligacion de hacerlo. Adjunto en este documento factura de compraventa, certificado de garantia y tiquete de compra. El motivo de la devol...
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6Solicitud de informacion
El hace tres dias, uno de sus vendedores se comprometio a enviarme por correo la informacion completa de una webcam. Lastimosamente no recuerdo su nombre, confie que lo haria en el menor tiempo posible, sin embargo anoto que no he recibido informacion al...
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7Cotizacion de productos
En varias oportunidades he intentado comunicarme con usted para que me envie una cotizacion de varios productos que deseo adquirir en su almacen. Sin embargo, no he podido comunicarme directamente con usted, nunca se encuentra o esta ocupado. Ademas de l...
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8Soporte tecnico
Varias veces he llamado para que realicen una visita tecnica. Hasta ahora ha sido imposible, buscar la forma que vengan. Digame usted, que tengo que hacer para que este servicio se preste, con la mayor eficiencia. Debo decir que, esta actitud deja mucho...
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9Atender al publico
Mala atencion Hace un par de dias tuve la oportunidad de visitar su punto de venta. Con todo respeto le digo que, la atencion que recibi fue pesima. Mientras una persona, intentaba ponerme atencion a lo que le decia, igual hacia lo mismo con otras dos pe...