Conexion Internet

  1. 1Energica voz de protesta

    Quiero por este medio sentar mi mas energica voz de protesta por la negligencia en la manera de ustedes atender a los clientes. Debo advertir que esta falencia es reiterada y constante en el tiempo. Siempre que acudo por una u otra razon a requerir un so...

  2. 2Evadir una respuesta

    Varias veces he intentado comunicarme con usted, con el fin de hacerle saber las condiciones de mercado que estamos viviendo en la actualidad. Llamo la atencion en este punto con el fin de solicitarle a usted, se sirva sacar un espacio de su apreciado ti...

  3. 3Instalacion del servicio

    Le informo que, desde hace dos semanas, exactamente el 22 de julio, he solicitado con su empresa, la instalacion del servicio de Internet Banda Ancha, en mi domicilio, ubicado en la siguiente direccion, Avenida 23 Este Numero 23E- 12, procedi a firmar el...

  4. 4Fallas de señal

    Deseo comunicarle las fallas de la prestacion del servicio de Internet (Banda Ancha). Ultimamente el servicio se devela con latencia permanente, es decir, en diferentes horas del dia la senal de conexion pierde fuerza y la carga de la paginas se vuelve l...

  5. 5Posibles causas del problema

    En la actualidad tengo un plan comercial con ustedes de Banda Ancha (1 Mega), suficiente para tener una navegacion por la Web con tiempos aceptables de respuesta. Sin embargo noto que la calidad del servicio es deficiente. En varias oportunidades he requ...

  6. 6Sin mentiras

    Internet Estoy supremamente inconforme con el servicio que ustedes estan ofreciendo en la actualidad. No es justo que, una empresa como la de ustedes que se precian de ser muy eficientes, esten mostrando ahora otra faceta no conocida. Decir la verdad no...

  7. 7Evadir una respuesta

    Deseo sentar mi inconformidad de manera vehemente por el mal servicio que estan ofreciendo en la actualidad. El rosario de fallas en la senal, se volvio algo cotidiano. El Soporte Tecnico que esta brindado no es el mejor. Los funcionarios que trabajan co...

  8. 8Brindar un buen soporte

    En el dia de ayer recibi la visita tecnica de sus funcionarios. Los senores que vinieron tenian mas afan de cumplir con una rutina de informacion de planillas de reportes, de vistas tecnicas, que brindarme un eficiente servicio, para el cual fueron solic...

  9. 9Mejor guarde silencio

    En esta oportunidad quiero ser puntual y categorico en sentar un energica protesta por el deficiente servicio que ustedes estan ofreciendo en este presente. No sobra decir que el comentario ya es generalizado en personas que tienen planes de conexion a I...

  10. 10Siempre ustedes tienen la razon

    Cuando una empresa es seria debe afrontar la verdad de las cosas con gallardia, y no como ustedes lo estan haciendo ahora con muchos usuarios, exponiendo disculpas sin sentido, carente de toda la realidad presente que se esta viviendo. Por favor le solic...

  11. 11Que esta pasando en Internet EPM

    En razon a multiples impasses presentados la semana pasada ( y otras semanas tambien) y despues de escuchar los motivos y causas de origen de los mismos, a este suscriptor le asaltan varias dudas en referencia a la informacion interna que se maneja entre...

  12. 12Error de destinatario

    Seguramente usted se ha dado cuenta ya de la respuesta que su dependiente, Ricardo Jose Arango le hizo a este servidor. Por favor actuemos con elegancia comercial al menos, respetando los nombres de los destinatarios. En atencion de lo anterior le ruego...

  13. 13Respuesta equivocada

    Gracias por tomarse su tiempo en dar tramite a la inquietud elevada ante la Gerencia General de EPM, pero usted comete varios errores, antes de ofrecer una respuesta, favor documentese mejor. 1. El nombre del suscriptor, titular de este mail Abogado Will...

  14. 14Factura pendiente

    Gracias por su gestion. De otro lado le recuerdo que el vencimiento - factura- es el 15 del corriente mes. Esperare hasta este dia, horas de la manana, si no llega procedo a pagar lo que dice la factura por ser fecha de vencimiento. Otro Estoy a la esper...

  15. 15Exonerarme del pago

    Le solicito con el mayor respeto se sirva exonerarme del pago por concepto de Servicios de conexion a nivel de ISP (Cable -Modem) en todos los contratos vigentes con ustedes. Con sustento en el principio legal universal de que Para las mism...

  16. 16Error de cobro servicio

    En la facturacion de agosto 2002 - Documento 5215957-90, y facturacion de julio - Documento N 3707219-43 codigo/telefono 351 21 87- en el area de telecomunicaciones aparece una vez mas el cobro de tarifa plana conexion Internet....

  17. 17Actuar con diligencia

    Le solicito con todo respeto se sirva actuar con diligencia y premura en Atender, resolver esta peticion. No haga meritos para enlodar su imagen, los resultados hasta hoy en su gestion, en el tema referente - desde hace 6 meses atras- son pobres e incond...

  18. 18Comentario al alcalde

    Permitame manifestarle el caos reinante a nivel de Internet. Vale anotar que desde el ano 2001 no se registraban momentos tan oscuros (ultimos 70 dias), en lo atinente a la prestacion del servicio ISP. Es de advertir que en mis manos reposan un cumulo -...

  19. 19Falta un plan de contingencia

    No se puede negar los avances referentes a la calidad del servicio a nivel de Internet en el ultimo ano, son rescatables desde todo punto de vista. Sin embargo lo sucedido el dia jueves 13 de mayo (M - 13) amerita la exposicion de un juicio critico const...

  20. 20Ese correo no existe

    Antes de admitir y aceptar lo que aqui se anota en el cuerpo de este texto, se debe entender que El suscrito usuario remitio esta accion al correo Subgerencia Servicio al Cliente el 7 de septiembre /2004 sin embargo el destinatario directo Edgar Fernando...

  21. 21Una anecdota mas

    No tengo el numero de la solicitud, ni del contrato de prueba ADSL, el senor Villa debe tener esa informacion (Pymes). De todas formas creo que todo el impasse anterior lo debemos olvidar, es una anecdota mas, gracias a Dios todo fue superado y los danos...

  22. 22Su orden no se cumplio

    Noto que la autorizacion emitida por su despacho, de retirar los equipos el 10 el diciembre, nadie la atendio. Crei firmemente que este viernes todo se aclararia, pero... Estoy seguro que todo los procedimientos que se estan efectuando son inconsultos, e...

  23. 23Lamentable el servicio

    En razon a nuestro trabajo decidimos cambiar nuestra linea conmutada por le servicio de fibra optica en Internet. Siempre pensamos que este cambio incrementaria las estandares de eficiencia y en tal sentido se justificaba el incremento del costo de servi...

  24. 24Decir la verdad no cuesta

    No se entiende Porque, cuando hay inconvenientes en la navegacion y uno de nuestros asistente llama y pregunta que ocurre la respuesta es monosilaba... hay problemas. Me puede decir las causas, la respuesta se repite... hay problemas. En direccion a esta...

  25. 25Mal servicio no pago

    Internet Una de las cosas que con mayor gusto hacemos los Antioquenos es pagar con orgullo nuestros servicios que nos proveen nuestras Empresas Publicas. Lo hacemos porque nos sentimos inmensamente bien retribuidos por la calidad de los mismos, lastima n...